111b-এর গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিসর

111b বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আমরা দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 111b প্ল্যাটফর্মে ("আমরা", "আমাদের" বা "111b" বলতে এই প্ল্যাটফর্মকে বোঝানো হয়েছে) আপনি ("আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি 111b-এর সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি

111b বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। এই তথ্যগুলিকে প্রধানত দুটি ভাগে ভাগ করা হয়েছে:

২.১ ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (PII)

আপনি যখন 111b-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• স্থায়ী ঠিকানা ও জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারে জমা ও উত্তোলনের বিবরণ
• অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য এবং নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• ওয়েবসাইটে পরিদর্শনের সময়, পাতা ও নেভিগেশন ধরন
• রেফারেল উৎস (কোন উৎস থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)
• গেমিং সেশন ও বেটিং কার্যক্রমের লগ

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

111b নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

আপনি যখন 111b-তে নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্টে লগইন করেন, আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করেন বা আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্যগুলি আমাদের পরিষেবা সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

৩.২ কুকি ও প্রযুক্তিগত পদ্ধতি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি, পিক্সেল ট্যাগ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করে।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে

কিছু ক্ষেত্রে, পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও তথ্য যাচাই করা হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে কেবল প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যটুকু আদান-প্রদান করা হয়।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

111b সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারে জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা অনুরোধের সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, জালিয়াতি ও অপব্যবহার শনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় কার্যক্রম পরিচালনা করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম ও পরিষেবার মান উন্নত করতে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য প্রেরণ করতে।

আমরা স্পষ্টভাবে জানাতে চাই যে, উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

111b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ও সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠান

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক), সাইবার নিরাপত্তা, তথ্য বিশ্লেষণ ও প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলির সাথে কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এসব প্রতিষ্ঠান আমাদের গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ।

৫.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের নির্দেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু তথ্যই সরবরাহ করব।

৫.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

যদি কোনো কারণে 111b-এর মালিকানা বা কার্যক্রমে পরিবর্তন আসে, তবে নতুন কর্তৃপক্ষ এই একই গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখতে বাধ্য থাকবে। এ ধরনের কোনো পরিবর্তন হলে আমরা ব্যবহারকারীদের পূর্বেই অবহিত করব।

আমরা কখনোই আপনার তথ্য বাণিজ্যিকভাবে বিক্রি করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

111b-এর ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

৬.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলি ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্রতারণা প্রতিরোধে এগুলি কাজ করে। এই কুকিগুলি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

৬.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলি ব্যবহৃত হয়।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকি

আমাদের ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স পরিমাপ ও উন্নত করার জন্য এই কুকিগুলি ব্যবহার করা হয়। এগুলির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য সমষ্টিগত আকারে বিশ্লেষণ করা হয় এবং কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করার জন্য ব্যবহার করা হয় না।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৭ ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

111b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে, যতদিন এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আবশ্যক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, ততদিন সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিরীক্ষা ও আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য প্রযোজ্য আইন মোতাবেক নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• সংরক্ষণের মেয়াদ পেরিয়ে গেলে: নির্ধারিত মেয়াদ শেষে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা নিরাকৃত (anonymised) করা হয়।

আপনি যদি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, তাহলে আমরা আইনি ও চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতা বজায় রেখে যথাসম্ভব দ্রুততার সাথে সেই অনুরোধ পূরণ করব।

৮ আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

111b-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজস্ব তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সেই তথ্য আপনাকে সরবরাহ করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে যদি কোনো ভুল থাকে, তাহলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করা সম্ভব।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থের কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

৮.৪ বিপণন যোগাযোগে আপত্তির অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা থেকে সদস্যতা বাতিল করতে পারেন। প্রতিটি বিপণন বার্তায় সদস্যতা বাতিলের সুযোগ রাখা হয়।

৮.৫ অভিযোগ দাখিলের অধিকার

যদি আপনি মনে করেন যে আমরা আপনার তথ্য সঠিকভাবে পরিচালনা করছি না, তাহলে আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। 111b সব অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং যথাযথভাবে সমাধানের চেষ্টা করে।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৯ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

111b আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইটে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে অদৃশ্য থাকে।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণের সময় শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে সীমিত পরিসরে প্রবেশ করতে পারেন এবং কেবল কাজের প্রয়োজনেই সেটি করেন।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আরও শক্তিশালী করতে দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ পদ্ধতি প্রদান করা হয়।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে, তাহলে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রচেষ্টা করি, তবে ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আমরা ব্যবহারকারীদের নিজস্ব পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখতে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে আমাদের জানাতে অনুরোধ করি।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

111b সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।

আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ ব্যবস্থা থাকলেও, যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

যদি আপনার জানা থাকে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 111b-তে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের [email protected] ঠিকানায় জানান।

১১ নীতিতে পরিবর্তন

111b সময়ের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিষেবার পরিবর্তন, প্রযুক্তির উন্নয়ন বা আইনগত প্রয়োজনীয়তার কারণে এই নীতি পরিবর্তিত হতে পারে।

যদি কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হয়, তাহলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটের এই পাতায় আপডেট করা নীতি প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ প্রদর্শন করা হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। 111b-এর গ্রাহক সেবা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা যথাসম্ভব দ্রুত ও দায়িত্বশীলভাবে সমাধান করব।